一次说透“痛点、痒点、爽点、燃点、爆点”

1. 痛点：解决用户实际困扰，藏于用户抱怨中，是产品支点。可通过综合市场调研、收集客户反馈、深入数据分析、开展客户访谈、模拟客户体验、内部员工反馈来挖掘。
2. 痒点：勾起用户内心潜在欲望，非生活必需品却能让人因“幻想”买单。可通过视觉勾引、场景植入、社交认证、稀缺压迫来激发。
3. 爽点：给用户带来即时满足与愉悦畅快体验，如渴了喝水般直接。可通过创新品牌体验、监控对比竞品、提炼产品优势、客户满意度分析来打造。
4. 燃点：点燃群体热情，激发一群人共同情感并产生强烈共鸣。可通过故事营销、热点事件关联、情感诉求挖掘、价值观匹配、文化元素融合来营造。
5. 爆点：引发舆论广泛关注，短时间内吸引大量人讨论。可通过综合市场调研、收集客户反馈、社交媒体传播、营销创意活动、舆论话题制造、曝光事件营销来实现。